Logga in på UpSpinz och få säker åtkomst till kontot
Logga in på UpSpinz-kontot
För att logga in på UpSpinz behöver du ett registrerat konto med e-postadress eller användarnamn och lösenord. Inloggningen öppnar åtkomst till saldo, insättningar, uttag och kontoinställningar i samma profil.
Du kan logga in från PC via webbläsaren och från mobil via webbläsaren på iOS och Android. Om du inte har ett konto går det inte att använda inloggningen, eftersom UpSpinz kräver registrering innan du kan spara uppgifter och genomföra transaktioner.
Kontoverifiering efter inloggning i UpSpinz
UpSpinz begär verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter, eller när en uttagsbegäran ska behandlas.
- När verifiering krävs: Vid första uttag, vid större uttag, vid ändring av personuppgifter (namn, födelsedatum), vid byte av betalningsmetod, vid inloggning från ny enhet eller nytt land, vid avvikande transaktionsmönster, eller när en tidigare inskickad handling har gått ut.
- ID: Pass, nationellt ID-kort eller körkort. Dokumentet ska visa fullständigt namn, födelsedatum, foto, dokumentnummer och giltighetstid. UpSpinz kan begära foto av både fram- och baksida samt en selfie där du håller dokumentet.
- Adress: Kontoutdrag från bank, el-/vatten-/internetfaktura eller myndighetsbrev med namn och adress. Dokumentet ska vara daterat inom de senaste 3 månaderna och visa samma uppgifter som i kontot.
- Betalningsmetod: För kort kan UpSpinz begära bild på kortet där endast de sista 4 siffrorna syns och där CVV är täckt. För e-plånbok kan en skärmdump på kontosidan som visar namn och kontoid krävas. För banköverföring kan ett kontoutdrag som visar IBAN och kontoinnehavare krävas.
Säkerhet vid inloggning i UpSpinz
- 2FA: UpSpinz erbjuder tvåfaktorsautentisering via autentiseringsapp (TOTP) och engångskoder via SMS. När 2FA är aktivt kräver varje inloggning både lösenord och en tidsbegränsad kod, och återställningskoder visas vid aktivering för offline-åtkomst.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder på andra sajter. Sätt minst 12 tecken med en blandning av versaler, gemener, siffror och specialtecken, och undvik namn, datum och vanliga ord. Byt lösenord direkt efter misstänkt kontoåtkomst och använd en lösenordshanterare för att skapa och lagra det.
- Notifications: UpSpinz skickar notiser vid inloggning från ny enhet eller ny plats, vid misslyckade inloggningsförsök och vid ändringar i kontoinställningar som lösenordsbyte och aktivering/avaktivering av 2FA. Notiser går via e-post och kan kompletteras med SMS för säkerhetshändelser, så att du ser avvikelser samma dag de inträffar.
Vanliga frågor om inloggning på UpSpinz
- Hur loggar jag in på UpSpinz om jag bara vill komma igång snabbt från mobilen? Öppna UpSpinz, tryck på “Logga in”, skriv din e-post och ditt lösenord och bekräfta. Om UpSpinz använder BankID för ditt konto väljer du BankID och signerar i BankID-appen.
- Vad gör jag om UpSpinz säger att lösenordet är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Kontrollera att Caps Lock inte är på och att du inte råkat få med ett mellanslag i slutet. Välj sedan “Glömt lösenord”, skapa ett nytt och logga in igen.
- Jag får ingen kod eller inget mejl när jag försöker återställa inloggningen på UpSpinz, vad ska jag göra då? Titta i skräppost och sök på “UpSpinz” i inkorgen, och vänta 5 minuter innan du försöker igen. Om inget kommer, testa att återställa via en annan webbläsare eller stäng av VPN och gör ett nytt försök.
- Kan jag vara inloggad på UpSpinz på två enheter samtidigt, till exempel mobil och dator? UpSpinz kan logga ut en session om kontot används parallellt, särskilt vid betalningar och kontoinställningar. Om du blir utkastad, logga in på nytt på den enhet du vill använda och stäng den andra.
- Vad gör jag om inloggningsknappen på UpSpinz inte reagerar eller sidan bara laddar om? Rensa cache och cookies för UpSpinz och starta om webbläsaren. Byt sedan nätverk, till exempel från wifi till mobildata, och prova igen.
- Kan jag logga in på UpSpinz med BankID även om jag tidigare skapade konto med e-post och lösenord? Det går om UpSpinz låter dig koppla BankID under “Konto” eller “Profil” efter att du loggat in. Om kopplingen inte finns i inställningarna behöver du använda samma inloggningssätt som kontot registrerades med.